Retours, remboursements et échanges

Comme stipulé dans les conditions générales de ventes, vous avez la possibilité d’effectuer un retour du produit contre remboursement durant les 15 jours qui suivent votre achat, à condition que le bijou soit en parfait état et qu’il n’est pas été porté.

Afin de procéder à un retour, merci de me contacter par mail

Le produit doit être renvoyé correctement protégé, dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires (notice, étiquettes etc…) et en parfait état de revente. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au remboursement.

Les frais de retour sont à votre charge.
Le transport du produit engage votre responsabilité.

Le retour du produit en parfait état de revente donne lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes correspondants au prix d’achat du produit.

Le remboursement est effectué dès que le produit nous est parvenu. Si nous n’avons pas reçu le produit dans le délai postal habituel, le remboursement est différé jusqu’à la réception du produit en parfait état de revente, ou jusqu’à ce vous ayez fourni une preuve de l’expédition du produit. Cette preuve est constituée par tout moyen permettant d’établir de manière incontestable que ce produit a été expédié.

Concernant les échanges, ils sont possibles dans un délai de 15 jours, contre un produit de même valeur, à conditions que le produit à échanger n’a fait l’objet d’aucune personnalisation.
Les conditions sont les mêmes que pour un remboursement.